کوک کام با احترام به حریم شخصی کاربران، برای خرید، ثبت نظر و استفاده از امکانات سایت، اطلاعاتی از کاربران درخواست می‌کند تا خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد.

پردازش و ارسال سفارشات

برای پردازش و ارسال کالاهای خریداری شده، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل نیاز است و ممکن است کوک کام برای هماهنگی، اعتبارسنجی آن‌ها را انجام دهد.

رعایت قوانین تجارت الکترونیک

تمام فعالیت‌های کوک کام مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران است. در صورت درخواست قانونی مراجع، اطلاعات کاربران به صورت رسمی و قانونی ارائه خواهد شد.

عضویت و استفاده از خدمات

عضویت کاربران در وب‌سایت کوک کام به منزله قبول قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین سایت است. اطلاعات ثبت‌شده برای ارسال اخبار، اطلاعات محصولات و پیگیری خرید استفاده می‌شود و کاربران می‌توانند در هر زمان آن را محدود کنند.

صدور فاکتور

طی فرایند خرید، فاکتور و بنا به درخواست مشتریان صادر می‌شود. برای این منظور، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام ضروری است.

حفظ اطلاعات و رمز عبور

کوک کام هویت و اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه می‌دارد و تنها در صورت حکم قانونی آن‌ها را ارائه می‌دهد. کاربران موظفند رمز عبور خود را حفظ کنند و از اشتراک با دیگران خودداری نمایند.

استفاده از کوکی و IP

مانند اکثر وب‌سایت‌ها، کوک کام از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند تا تجربه کاربری بهتر و حفاظت از اطلاعات کاربران فراهم شود.

تحویل سفارش به دیگران

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند و کوک کام تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده می‌کند.

کوک کام با تمام توان برای حفظ حریم خصوصی و ارائه تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند تلاش می‌کند.